L'actualité du conseil en stratégie dans les services financiers

Guillaume de Montchalin (HEC 2009), l'un des principaux membres des équipes Consumer and Marketing, Sales & Pricing du BCG, rejoint la société d'investissement Eurazeo.

Depuis fin 2019, la Commerzbank, deuxième groupe bancaire allemand coté en termes de capitalisation derrière la Deutsche Bank, a mandaté Bain pour présenter de nouvelles pistes d’optimisation des coûts.

Le groupe Edenred, inventeur de Ticket Restaurant, vient d’annoncer l’arrivée d'un expert du BCG, Patrick Rouvillois, en tant que directeur général marketing et stratégie et membre du Comex.

C'est une information de Bloomberg : dans le cadre des efforts de réductions de coûts entrepris par la Société Générale — qui avaient vu la banque française annoncer en avril la suppression de 1 600 postes, dont 752 en France, sur un total de 148 000 dans le monde —, Bain & Company a été choisi pour une mission de réduction de coûts aux sièges parisiens de la Société Générale (siège social boulevard Haussmann, siège administratif à la Défense). Objectif, toujours selon Bloomberg : réduire les dépenses des sièges parisiens du groupe bancaire de 20%, en commençant par les départements de la direction financière, de l'IT et des ressources humaines. Une mission qui intervient alors que la banque envisage par ailleurs la cession de sa branche de gestion d'actifs Lyxor.

Absence de mise en concurrence, absence de négociation tarifaire, absence de contrats signés… Les conditions des onze missions menées par McKinsey entre 2016 et 2018 pour le compte de la mutuelle des agents publics, Intériale, sont vivement critiquées par son audit interne.

Diplômé de l'université McGill, de HEC Paris et de Stanford, Patrick Perreault, qui a débuté sa carrière en 1997 au sein du cabinet de conseil en stratégie L.E.K. Consulting, où il a passé trois ans, est nommé responsable fusions et acquisitions (« fusacq ») France de Société Générale.

Fin 2017, Marie-Sophie Houis-Valletoux a rejoint PMP en qualité d’associée responsable du développement de la practice banque-assurances et santé. L’ancienne de PwC, d’Europ Assistance et de MAAF se laisse trois ans pour pérenniser cette activité. À 50 ans, elle est également très engagée sur la question de la parité des cadres-dirigeants d’entreprises, dans un secteur loin d'être en pointe. Portrait.

Fraîchement diplômée d’HEC, elle rejoint Coopers & Lybrand (aujourd’hui PwC) en 1991. « C’était une sorte de non-choix, comme une formation supérieure après des études supérieures, pour continuer à apprendre et avoir le temps de choisir ce que je voulais faire », explique-t-elle.

L’Intelligence Artificielle, ce sujet est tellement à la mode qu’il a détrôné la blockchain au palmarès des mots à placer dans une conversation.

À en croire les différentes études et articles de presse, l’Intelligence Artificielle (IA) est l’innovation qui devrait révolutionner les services financiers. Consultor a interrogé Ares & Co, cabinet de direction générale dédié aux services financiers, pour faire un point sur la réalité de cette révolution technologique.

Désintermédiation, digitalisation, arrivée de nouveaux acteurs non bancaires… le marché de la banque de détail est aujourd’hui en profonde mutation. Comment les cabinets de conseil en stratégie organisent-ils leurs équipes et combinent-ils leurs expertises pour répondre aux problématiques transverses de leurs clients sur ce marché ?

Confrontées à des équations à plusieurs inconnues, challengées par de nouveaux entrants, contraintes par la succession de directives réglementaires, la banque et l’assurance doivent se réinventer.

Un contexte favorable au conseil en stratégie, qui doit néanmoins se surpasser pour répondre à des attentes complexes.

On le dit peu « sexy », pourtant, le secteur de l'assurance fait peau neuve en accélérant sa transformation digitale, marketing et son internationalisation.

Le monde de l'assurance, serait-il un peu trop ringard et franchouillard pour les consultants ? Le secteur souffre encore de son image d’Épinal, notamment auprès des jeunes diplômés. Rien ou presque rien n'aurait donc changé depuis les tribulations de Séraphin Lampion, l'agent d'assurance embarrassant des albums de Tintin ?

Bertrand Dumazy, 44 ans, a été nommé PDG d’Edenred (anciennement Accor Services). Diplômé de l’ESCP et titulaire d’un MBA à Harvard, Bertrand Dumazy a été formé sur les bancs de Bain & Company.

L’assurance cache bien son jeu. Si le sujet semble peu sexy au premier abord, il recouvre en réalité une grande variété de problématiques et de missions. Digital, marketing, relation client, développement international… Au début de leur carrière, les consultants spécialisés dans l’assurance doivent être des touche-à-tout.

« L’assurance manque à tort d’attractivité, constate Christophe Angoulvant, responsable du domaine chez Roland Berger. En effet, il s’agit d’un secteur qui touche à des problématiques variées extrêmement intéressantes pour un consultant. »

Fabien Delon (42 ans et diplômé de Sciences Po Paris), précédemment associé au sein des pôles Services financiers et Secteur public chez Bain & Company, après 14 ans de conseil en management, devient associé d'EY Advisory en charge de développer les activités Strategy and Operations.

Paul Lubrano, 40 ans et diplômé de Sciences Po Paris) consultant chez Bain depuis 2006 où il était au grade de Principal, devient associé EY  pour les Transaction advisory services (TAS)