L'actualité du conseil en stratégie dans les services financiers

 En quelques mois, la très vieille relation professionnelle, forgée chez McKinsey and Company, qu'entretenaient Tidjane Thiam, le CEO de Creduit Suisse, et son ancien bras droit, le directeur des opérations (COO), Pierre-Olivier Bouée, explose en mille morceaux.

C'est une information de Bloomberg : dans le cadre des efforts de réductions de coûts entrepris par la Société Générale — qui avaient vu la banque française annoncer en avril la suppression de 1 600 postes, dont 752 en France, sur un total de 148 000 dans le monde —, Bain & Company a été choisi pour une mission de réduction de coûts aux sièges parisiens de la Société Générale (siège social boulevard Haussmann, siège administratif à la Défense). 

Absence de mise en concurrence, absence de négociation tarifaire, absence de contrats signés… Les conditions des onze missions menées par McKinsey entre 2016 et 2018 pour le compte de la mutuelle des agents publics, Intériale, sont vivement critiquées par son audit interne.

Selon le quotidien italien Il Messaggero cité par Reuters, la banque Monte dei Paschi fait appel à Oliver Wyman pour l'accompagner dans la revente de créances douteuses, à hauteur de 6,5 à 7 milliards d'euros.

Diplômé de l'université McGill, de HEC Paris et de Stanford, Patrick Perreault, qui a débuté sa carrière en 1997 au sein du cabinet de conseil en stratégie L.E.K. Consulting, où il a passé trois ans, est nommé responsable fusions et acquisitions (« fusacq ») France de Société Générale.

Fin 2017, Marie-Sophie Houis-Valletoux a rejoint PMP en qualité d’associée responsable du développement de la practice banque-assurances et santé. L’ancienne de PwC, d’Europ Assistance et de MAAF se laisse trois ans pour pérenniser cette activité. À 50 ans, elle est également très engagée sur la question de la parité des cadres-dirigeants d’entreprises, dans un secteur loin d'être en pointe. Portrait.

Fraîchement diplômée d’HEC, elle rejoint Coopers & Lybrand (aujourd’hui PwC) en 1991. « C’était une sorte de non-choix, comme une formation supérieure après des études supérieures, pour continuer à apprendre et avoir le temps de choisir ce que je voulais faire », explique-t-elle.

L’Intelligence Artificielle, ce sujet est tellement à la mode qu’il a détrôné la blockchain au palmarès des mots à placer dans une conversation.

À en croire les différentes études et articles de presse, l’Intelligence Artificielle (IA) est l’innovation qui devrait révolutionner les services financiers. Consultor a interrogé Ares & Co, cabinet de direction générale dédié aux services financiers, pour faire un point sur la réalité de cette révolution technologique.

Désintermédiation, digitalisation, arrivée de nouveaux acteurs non bancaires… le marché de la banque de détail est aujourd’hui en profonde mutation. Comment les cabinets de conseil en stratégie organisent-ils leurs équipes et combinent-ils leurs expertises pour répondre aux problématiques transverses de leurs clients sur ce marché ?

Confrontées à des équations à plusieurs inconnues, challengées par de nouveaux entrants, contraintes par la succession de directives réglementaires, la banque et l’assurance doivent se réinventer.

Un contexte favorable au conseil en stratégie, qui doit néanmoins se surpasser pour répondre à des attentes complexes.

On le dit peu « sexy », pourtant, le secteur de l'assurance fait peau neuve en accélérant sa transformation digitale, marketing et son internationalisation.

Le monde de l'assurance, serait-il un peu trop ringard et franchouillard pour les consultants ? Le secteur souffre encore de son image d’Épinal, notamment auprès des jeunes diplômés. Rien ou presque rien n'aurait donc changé depuis les tribulations de Séraphin Lampion, l'agent d'assurance embarrassant des albums de Tintin ?

Bertrand Dumazy, 44 ans, a été nommé PDG d’Edenred (anciennement Accor Services). Diplômé de l’ESCP et titulaire d’un MBA à Harvard, Bertrand Dumazy a été formé sur les bancs de Bain & Company.

Roland Berger a été mandaté pour accompagner la Bourse des Valeurs Mobilières de l'Afrique Centrale (BVMAC), basée à Libreville (Gabon). Le cabinet devra trouver un moyen de lancer l'activité de la place boursière, qui peine à décoler dans l'ombre de la proche Douala (Cameroun).

Tidjane Thiam, le nouveau CEO de Crédit Suisse, a dévoilé sa politique aux salariés de la banque dans un mémo, révélé par Bloomberg. Celui qui fut notamment consultant chez McKinsey a déclaré souhaiter que l’institution soit « impitoyablement sélective » dans sa façon de faire des affaires. En ligne de mire, l’abandon de l’activité Securities, voulu par les actionnaires, et un recentrage sur l’activité de Wealth Management.

L’assurance cache bien son jeu. Si le sujet semble peu sexy au premier abord, il recouvre en réalité une grande variété de problématiques et de missions. Digital, marketing, relation client, développement international… Au début de leur carrière, les consultants spécialisés dans l’assurance doivent être des touche-à-tout.

« L’assurance manque à tort d’attractivité, constate Christophe Angoulvant, responsable du domaine chez Roland Berger. En effet, il s’agit d’un secteur qui touche à des problématiques variées extrêmement intéressantes pour un consultant. »

Fabien Delon (42 ans et diplômé de Sciences Po Paris), précédemment associé au sein des pôles Services financiers et Secteur public chez Bain & Company, après 14 ans de conseil en management, devient associé d'EY Advisory en charge de développer les activités Strategy and Operations.

Paul Lubrano, 40 ans et diplômé de Sciences Po Paris) consultant chez Bain depuis 2006 où il était au grade de Principal, devient associé EY  pour les Transaction advisory services (TAS)