Agnès Houdaille (diplômée de HEC) et Julien Bet (École centrale Paris 2004) ont rejoint le collège des partners de Bain & Company à Paris. Le bureau compte désormais trente associés. Agnès Houdaille est associée au sein des pôles private equity, grande consommation et distribution, et Julien Bet, au pôle services financiers.

Crédit photo : LinkedIn.

Plusieurs anciennes et actuelles consultantes comptent parmi la dernière promotion de 127 Global Young Leaders, les dirigeants de moins de 40 ans choisis chaque année par le Forum économique mondial. Ce qui n'est pas une première (ici et là, dans les promotions antérieures figuraient déjà des consultants en stratégie).

Cette année, le classement compte notamment :

Rima Assi (université Saint-Joseph de Beyrouth 2001 et HEC en 2004), managing partner de McKinsey à Abu Dhabi et partner pour les Émirats arabes unis ; Lucy d'Arville (Australian national University 2004), partner chez Bain ; Lisa Ivers (HEC 2005), nommée, début 2015, directrice associée au Boston Consulting Group du bureau de Casablanca au Maroc ; Aminata Kane Ndiaye (HEC Paris 2008 puis MBA au MIT en 2013), ancienne consultante de McKinsey à Paris (de janvier 2009 à juillet 2011), devenue la CEO d'Orange en Sierra Leone (depuis avril 2018).

Crédit photo : Aminata Kane Ndiaye et Lisa Ivers - Forum économique mondial

Brent Beardsley, senior partner et managing director du Boston Consulting Group à New York, patron mondial des activités de conseil du cabinet dans le domaine de la gestion d'actifs et de fortune, rejoint Vanguard, l'un des plus gros gestionnaires d'actifs au monde. Il a pris les fonctions de chief strategy officer de Vanguard début 2019, a indiqué le gérant d'actifs à la presse américaine à la fin du mois de février.

Crédit photo : LinkedIn.

La mission date, mais elle était passée inaperçue : toute fin 2017, deux ans après le début du rapprochement entre les groupes d'armement français Nexter et allemand KMW, les deux PDG Stéphane Mayer et Frank Haun avaient fait appel à Roland Berger pour accélérer ce rapprochement.

Selon les informations de la Lettre A, les recommandations du cabinet de conseil en stratégie n'ont, début 2019, pas significativement fait avancer les synergies des deux entreprises au sein de KNDS, le holding commun détenu à 50 % par les deux groupes depuis 2015. Pire, fin 2018, le groupe allemand Rheinmetall a fait part de son intention de racheter son rival KMW.

Crédit : Département des Yvelines. Prise le 20 janvier 2017 CC BY-ND 2.0.

Inventeur du Net Promoter Score, index de mesure de la satisfaction des clients vis-à-vis d'une société, Bain & Company annonce début mars 2019 qu'il étend cet outil à la veille concurrentielle dans le cadre d'un partenariat avec Qualtrics, groupe américain spécialisé dans l'étude du comportement des consommateurs en ligne.

NPS Prism, le nom de ce nouveau service, entend permettre à chaque entreprise qui y aura recours d'analyser pour différentes parties du parcours d'un client (retourner un achat dans une chaîne de prêt-à-porter, souscrire à une carte bancaire dans une banque) le niveau de satisfaction de ce dernier et où ce niveau se situe vis-à-vis des concurrents de l'entreprise.

Initialement lancé dans quatre secteurs aux États-Unis (le retail, la banque, les cartes de crédit et la gestion de fortune), ce service doit progressivement être élargi à d'autres activités et à d'autres pays. 

Qualtrics, qui fait partie de l'alliance digitale mise sur pied par Bain en 2017, recueille commentaires et données sur les clients, les employés, les produits et les marques pour 9 000 entreprises à travers le monde et leur fournit des informations en temps réel. L'entreprise a été rachetée par SAP en novembre dernier. 

Crédit : Logo qualtrics, diffusé par l'entreprise sur sa page Facebook en 2018. 

 

Quelques anciens consultants en stratégie se font régulièrement une place dans le classement annuel de l’Institut Choiseul qui liste les cent jeunes dirigeants de 40 ans et moins, appelés à jouer un rôle majeur dans le développement économique national et international dans un avenir proche. La dernière édition ne déroge pas à la règle.

On y retrouve notamment les anciens de McKinsey qui figuraient déjà dans le classement l'an dernier. La plupart progressent à l'instar de Maxime Carmignac, qui passe de la 27e à la 17e place, aujourd’hui directrice générale de Carmignac Gestion à Londres.

Elle est talonnée par Stanislas Niox-Château (18e), le PDG de Doctolib, un ancien de Corporate Value Associates, qui occupait la 64e place dans l'édition de 2018.

Autres progressions notables celle de Caroline Thelier, DG de PayPal France et ex-Bainie qui passe de la 56e à la 30e place et celle d'Éric La Bonnardière, ancien consultant d'Advancy, aujourd'hui PDG d'Evaneos, qui fait son entrée à la 54e place du classement. Au 74e rang, c'est Marine Charles, une ancienne d'OC&C Strategy Consultants, désormais directrice générale de Lapeyre, qui intègre le classement. Meriem Riadi, directrice du digital de Suez, une ancienne de Roland Berger, conserve sa 80e place.

Crédit photo : Institut Choiseul.

Dawn Scalici a pris en février les fonctions de directrice des audits (head of diligence) chez McKinsey, un poste au périmètre global logé au sein des départements des risques de la firme.

L'ancienne de la CIA (pendant trente-trois ans) veillera tout particulièrement sur les marchés émergents et les missions complexes. Une nomination qui intervient alors que le global managing partner, Kevin Sneader, multiplie les interventions médiatiques pour expliquer que McKinsey, à l'aune des différents scandales qui ont porté ombrage à la marque ces derniers mois, se montrera plus transparent sur les missions que la société pourra ou ne pourra pas mener à l'avenir.

Crédit photo : LinkedIn Dawn Scalici.

Bainie, pokerman puis entrepreneur : voilà pour les trois vies de Shing Chow, le fondateur de Lalamove, la start-up asiatique de services de livraison. À sa sortie de Stanford en 1999 avec l'équivalent d'une licence en économie, il intègre Bain & Company à Hong Kong.

Lassé du poste au bout de quelques années, il donne libre cours à ses envies de poker dont il devient un joueur professionnel. Mais la quête de sens n'est toujours pas au rendez-vous. L'ancien consultant recherche alors un modèle entrepreneurial porteur à développer.

Il s'arrête rapidement sur EasyVan, plateforme de mise en relation entre véhicules de livraison et expéditeurs, une sorte de Uber de la logistique. Lancée en 2013, l'entreprise, renommée Lalamove, a depuis fortement grandi : elle a levé un total de 460 millions de dollars et revendique des activités dans 130 villes asiatiques différentes. 

Crédit photo : Profil LinkedIn Shing Chow.

C'était l'un des engagements du managing partner de McKinsey. En fonction depuis le 1er juillet 2018, à la suite de Dominic Barton, il avait promis de rompre avec la très forte culture du secret de la firme. Cet engagement ne reste pas lettre morte dans les médias.

« Pendant des décennies, nous avons entretenu une culture du mystère. Cette mystique n'est plus adaptée aujourd'hui et n'est pas appréciée dans l'opinion. Je peux comprendre ce besoin de changement et je crois que notre firme le sent aussi », a déclaré le 1er mars Kevin Sneader dans l'émission matinale de CNBC Squawk Box. Interrogé sur les révélations en série du New York Times sur McKinsey depuis un an, il a concédé que McKinsey avait fait des erreurs, mais a jugé que le traitement du journal américain vis-à-vis de McKinsey avait été inéquitable.

Et si votre client est un meurtrier, ont insisté ses interviewers, dans une référence très explicite à une mission très décriée que McKinsey a conduite en Arabie Saoudite ? « Dans ce cas-là, on s'en va », a répondu Kevin Sneader.

Il a défendu le bilan de McKinsey en précisant qu'il était plutôt très positif dans tous les secteurs, jugeant que les affaires mises sur le devant de la scène représentaient une part très marginale du total des missions du cabinet. Il s'est engagé à ce que la grille de sélection des futures missions soit encore clarifiée. 

Une grille de sélection qui compte désormais un critère prépondérant : le « front page test », a-t-il dit dans une interview à l'Australian Financial Review parue quelques jours plus tôt. Concrètement, de quoi auraient l'air les missions de McKinsey si elles étaient révélées à la une des journaux ? « On applique ce test très rigoureusement », a indiqué Kevin Sneader.

Rebelote le 8 mars dans les colonnes de Fortune qui publie par la même occasion l'email adressé par Kevin Sneader aux consultants Nord-Américains de la firme. Il y annonce que le Shareholders' Council, le conseil d’administration mondial du groupe, se réunira en mars à Chicago et abordera notamment les questions de la sélection des missions et de la transparence.

 

Crédit image : capture d'écran de l'émission Squawk Box du 1er mars 2019 sur CNBC.

Passer au peigne fin en un mois 10 800 cahiers de doléances déposés dans les mairies et les courriers reçus par les ministères et les services de l’État. C'est le calendrier plus que serré assigné à Roland Berger, après que le cabinet a été choisi mercredi 13 février par le gouvernement (associé à Cognito et BlueNove) pour assurer l'analyse et la restitution des cahiers citoyens (« cahiers de doléances ») et autres courriers rédigés par des millions de Français depuis le début du grand débat national.

Alain Chagnaud, associé chez Roland Berger en charge du droit public, a expliqué à Les Jours, la mission de Roland Berger. Un algorithme va procéder à l'« analyse lexicologique » des cahiers de doléances et des courriers reçus.

Ainsi, des « problématiques » et des « propositions » devraient émerger puis être rangées par thème par les équipes du consortium. « Le logiciel lit toutes les contributions et construit le référentiel de données qui est ensuite affiné par intervention humaine », explique Alain Chagnaud.

Une fois ce travail effectué, la synthèse sera ensuite présentée sous forme d’« arbre de connaissance », une sorte de cartographie d'idées.

Mais avant cela encore faut-il que la numérisation de ces documents, qui a été confiée à la Bibliothèque nationale de France, soit menée à bon terme. Or cette numérisation a commencé à la fin du mois de février. Roland Berger prévient : sans numérisation complète, pas de restitution.

Crédit photo : Élysée, Grand Débat avec des maires de Gironde, le 1er mars 2019.