Vestiaire Collective : après les RH et la stratégie, un ancien du BCG prend la direction du produit

Thomas Hézard, 5 ans au Boston Consulting Group en sortie d’école, est l’un des ex-consultants en strat évoluant au sein de la plateforme de seconde main dédiée au luxe créée par Sophie Hersan et Fanny Moizant en 2009.

Du BCG à la fabrique de la stratégie

Avant de rejoindre Vestiaire Collective, le double diplômé de Centrale Paris et l'ESSEC (en 2013) a donc évolué au BCG, où il s’est spécialisé dans les secteurs des produits de grande consommation et de la tech. Entré en 2014 comme « associate », il a été promu « project leader » en 2018.

Un an plus tard, Thomas Hézard est recruté par Maximilian Bittner, alors nouveau CEO et lui-même ancien consultant de McKinsey. L’arrivée de ce dernier a d’ailleurs marqué un tournant pour la start-up devenue licorne en 2021, plusieurs profils teintés conseil en strat ont été intégrés progressivement pour accompagner une phase de transformation et de relance.

Une trajectoire interne accélérée

Depuis son arrivée, Thomas Hézard a occupé plusieurs fonctions opérationnelles. D’abord en charge des opérations vendeurs, il devient rapidement VP C2C, avec pour mission d’augmenter le volume de produits et les taux de conversion sur la plateforme.

Il prend ensuite la tête des sujets Trust et expérience client, avant d’être nommé directeur stratégie & people en 2023. À ce poste, il pilote à la fois la définition des priorités stratégiques annuelles et certaines dimensions RH, tout en assumant un rôle de chief of staff auprès du DG.

Le produit, nouveau centre de gravité

Sa promotion à la tête du produit s’inscrit dans une évolution plus large de Vestiaire Collective. Dans un marché de la seconde main désormais mature, la différenciation ne reposerait plus seulement sur la taille de la communauté ou la notoriété de la marque, mais aussi sur la qualité de l’expérience utilisateur et la fluidité des parcours.

Devenu licorne en 2021, Vestiaire Collective revendique plusieurs dizaines de millions de membres, une présence dans plus de 70 pays, et un volume d’affaires dépassant le milliard d’euros. Après une phase d’expansion rapide – marquée notamment par le rachat de Tradesy aux États-Unis en 2022 – l’enjeu est désormais d’industrialiser sa performance.