"l’offre Joon avait été positionnée de cette façon [low cost] avant d’être présentée comme une offre pour les millenials" -> Faux ! Joon n'a pas pour objectif de proposer des vols low cost. Elle sert de centre d'experimentation pour le Groupe dans l'optique de tester et potentiellement d'industrialiser des services innovants afin d'améliorer l'experience client "on board" de demain. Enfin je crois, le lancement à été plutôt chaotique.