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Le bureau singapourien de Chappuis Halder & Co a accompagné DBS, institution financière singapourienne, dans le lancement d’une "banque du futur" : Digibank. La filiale, pour l’instant active uniquement en Inde, se veut 100 % digitale et accessible par smartphone. Jusque-là, rien de bien révolutionnaire. La nouveauté, c’est que DBS, accompagné de CH&Co, utilise le machine learning à la fois dans la relation clientèle et, pour le client, dans la gestion de son propre budget. Ainsi, la banque offre un service évolutif et qualitatif tout en diminuant les coûts de structure. Ces économies, Digibank les a d’ores et déjà impactées sur les prix et les taux d’intérêt. Un modèle qui pourrait faire tache d’huile en dehors des frontières indiennes... Une belle carte de visite pour Chappuis Halder & Co.

Source : @ChappuisHalder

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